Lake and Sunshine
Resort
HÁZIREND
Kedves Vendégünk,
Annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel! Az előleg befizetésével egyidejűleg Vendégeink elfogadják házirendünket, melynek betartását a szállásadó ellenőrzi.
Szállásfoglalás
A szállásfoglalás e-mailben és telefonon történik, ahol nem minden esetben van lehetőségünk a házirend teljes tartalmának megjelenítésére, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el és tartsa be az alábbi pontokat.
A teljes csomagár összegének 50%-a a foglalás visszaigazolását követően küldött díjbekérő kézhezvételétől számított 5 naptári napon belül előre fizetendő. Ennek kiegyenlítése banki átutalással történhet. Az előre elutalt előleg összege természetesen levonásra kerül a végösszegből.
Fizetési, lemondási feltételek
A foglalás 2 héttel érkezés előtt díjmentesen lemondható. Ezt a vendég minden esetben írásban kell, hogy jelezze. Érkezés előtt 14-7 nappal a teljes szállásdíj 25%-a fizetendő, míg 7 napon belül történő lemondás, illetve a megérkezést követően korábbi elutazás, vagy meg nem érkezés (NO SHOW) esetén a kötbér mértéke a megrendelt szolgáltatások 100%-a. A fennmaradó rész fizetési határideje legkésőbb az érkezés napja.
Bejelentkezés/Kijelentkezés
Apartmanunkat magánszállás keretein belül működtetjük, ezért az apartmanban nem működik állandó nyitva tartással rendelkező recepció, így a szállást az érkezés napján előre egyeztetett időpontban lehet elfoglalni.
Az elutazás napján legkésőbb 10:00-ig kell elhagyni az apartmant.
Egyéb lehetőségek előzetes egyeztetés alapján, rugalmasan intézhetők.
Érkezéskor a vendég köteles a tulajdonosnak (vagy megbízottjának) átadni az adatfelvételhez szükséges személyes dokumentumokat, (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), melynek adatai a vendégkönyvben és a NTAK rendszerében kerülnek rögzítésre.
Érkezéskor a vendég köteles a tulajdonosnak (vagy megbízottjának) átadni az adatfelvételhez szükséges személyes dokumentumokat (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), melynek adatai a vendégkönyvben kerülnek rögzítésre.
Az udvar és az épület zárása
Napközbeni eltávozáskor és éjszakára kérjük a kaput és az apartman bejáratait kulcsra zárni!
Kérjük, a kulcsokra nagyon vigyázzanak.
Az átadott kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni, és annak árát, illetve a zárcsere költségét a szállásadónak megtéríteni.
Dohányzás
A vendégház területén csak a kijelölt helyen (az udvaron) szabad dohányozni, rendeltetésszerűen használva az erre kijelölt eszközöket.
Tisztelettel megkérjük a dohányzó vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron és a vendégház teljes területén ne szórják el a csikkeket.
Az épületben tilos a dohányzás!
Berendezési tárgyak használata
Kérjük, hogy a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használják, a tűz- és balesetvédelmi szabályok betartásával!
A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt a házból kivinni tilos!
A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
Távozáskor a szobákat megvizsgáljuk és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.
Takarítás
A szobákat a vendégek tisztán, kitakarítva veszik át. Hét napnál hosszabb elszállásolás során heti egy alkalommal történik ágynemű és törölköző csere. Az apartman tisztaságáért ittlétük alatt Önök felelősek!
Az apartman és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját szeretett otthonukban sem tennének!
Szemételhelyezés, szemétkezelés
A vendégházban keletkezett szemetet szelektíven gyűjtjük. A háztartási szemét gyűjtése a konyhában, a mosogató alatt található szemetesben (jobb oldalon) lehetséges (konyhai szemetesbe való zsák, a mikrohullámú sütő alatti fiókban található).
Ha ez megtelne az Önök tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt az épület mögött található nagy szemeteskukába, amelyet a szállásadók figyelnek és szemétszállítási napon kihelyeznek elszállításra.
Szintén a mosogató alatt (bal oldalon) került elhelyezésre a műanyag gyűjtő szemetes, illetve a papírhulladék gyűjtésére (középen) szolgáló szemetes is.
Az épület mögött ezek elhelyezésére is megtalálhatók a megfelelő gyűjtő kukák (sárga-műanyag, kék-papír).
Étkezés, kerti grill
Az apartman jól felszerelt konyhával rendelkezik. A vendégek a konyhában lévő eszközöket igény szerint használhatják. Főzésre, gáztűzhely, sütésre gázsütő áll a vendégek rendelkezésére.
A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat!
Kérjük, a szobákban ne étkezzenek! Ezt csak a konyha-étkező térben tegyék.
A vendégház udvarán lehetőség nyílik kerti sütögetésre, grillezésre is a tűzvédelmi szabályok betartásával.
Kérjük, hogy a tűz eloltásáról feltétlenül gondoskodjanak!
Vendégeink részére egy faszenes grillkocsi áll rendelkezésre számtalan kiegészítő tartozékkal (grillrács, halsütő rács, pizzakő, szárnyastartó betét, wokbetét, faszénlapát, grillvilla, grillező fogó, grillkefe, stb.) Ezen eszközök térítésmentesen vehetők igénybe. A grillezéshez szükséges tűzbegyújtóról, faszénről vendégeink maguk gondoskodnak, vagy azokat mi is tudjuk biztosítani aktuális beszerzési áron.
A grillezéshez szükséges eszközöket kérjük, használat után tisztán tegyék a helyükre!
Wellness rész használata
Apartmanunk masszázsmedencével és egy kombinált infra- és finn szaunával felszerelt, mely eszközök térítésmentesen vehetők igénybe vendégeink által. A wellness helyiségben mindkét berendezéshez külön kihelyezésre került egy rövid biztonsági és kezelési útmutató.
Kérjük, használat előtt ezeket figyelmesen olvassák el, és tartsák be az ezekbe foglaltakat.
A wellness rész csak saját felelősségre vehető igénybe, kiskorúak számára pedig kötelező a szülői felügyelet biztosítása az esetleges balesetek elkerülése érdekében! amennyiben gyerekkel együtt használja az infra- vagy finn szaunát, kérjük, hogy a gyermek életkorának megfelelően válassza meg a szauna hőmérsékletét.
Egyéb rendelkezések
- A 2012. évi II. törvény alapján, aki lakott területen, az ott levő épületben, vagy az ahhoz tartozó telken indokolatlanul zajt okoz, amely alkalmas arra, hogy mások nyugalmát, illetve a természeti vagy a védett természeti értékeket zavarja, szabálysértést követ el. Ezért kérjük, hogy a szálláshely területén, valamint az udvaron és a vendégház teljes területén a vendégek nyugalma érdekében 22:00 órát követő időszakban ne hangoskodjanak, mások nyugalmát semmilyen formában sem zavarják meg!
- Az apartmanban a vendégeknek a tulajdonossal történő egyeztetés után lehetőségük van látogatók fogadására, kizárólag napközben, a közösségi helyiségekben. A nyitva tartáson túl maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíjat számoljuk fel.
- Sátrat állítani az ingatlan egész területén tilos!
- Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosoknak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet stb.) Személyes dolgaikért és értékeikért, amennyiben a szálláshelyen hagyják őket, felelősséget nem tudunk vállalni.
- Állatokat nem szabad a szálláshelyre behozni
- A vendég felelős a saját, kiskorú gyermek esetén annak viselkedéséért a házban és annak környékén és az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
A Lake and Sunshine Resort vendégházban vendégeink minden eszközt térítésmentesen vehetnek igénybe (szauna, masszázsmedence, kerti grill eszközök stb.). Ezen eszközök rendeltetésszerű használata, tisztán tartása, állagmegóvása minden esetben a vendég felelőssége.
A nem megfelelő és nem rendeltetésszerű használatból adódóan keletkező károkért vendégeink teljeskörű felelősséggel tartoznak. Amennyiben vendégeink itt tartózkodása idején bármilyen okból kifolyólag nem szabályszerűen használják az ingatlant és berendezési tárgyait, s emiatt többlet takarítási költsége merül fel a tulajdonosnak, azt a vendég köteles megtéríteni.
- a helyiségenkénti extra takarítás díja: 15.000 Ft (ágyba ömlött étel, ital, stb. miatt)
- a jakuzzi extra takarítás, újra feltöltés díja: 15.000 Ft (pl. beleöntött ital, szennyezett, homokos ruházattal történő fürdés, stb. miatt)
- amennyiben Nálunk tartózkodása során szeretné feltölteni elektromos gépjárművét, annak költsége 15.000 Ft/töltés
A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket, nem fogadja, illetve az apartmanból azonnal kiutasítja
